1과목: 경영혁신과 ERP
1. 다음 중 정보시스템의 역할이라고 볼 수 없는 것은 무엇인가?
- 기업의 다양한 업무지원
- 고객만족 및 서비스 증진 효과
- 조직원의 관리, 감독, 기능 강화
- 효율적 의사결정을 위한 지원기능
2. 다음 중 성공적으로 ERP를 도입하기 위한 선택기준이 아닌 것은 무엇인가?
- 경영진의 확고한 의지
- 커스터마이징의 최대화
- 지속적인 교육 및 워크숍
- 경험 있고 유능한 컨설턴트를 활용
3. ERP의 특징 중 기능적 특징에 해당하는 것은 무엇인가?
- 4세대 언어(4GL)활용
- 다국적, 다통화, 다언어 지원
- 관계형 데이터베이스(RDBMS) 채택
- 객체지향기술(Object Oriented Technology) 사용
4. 다음 중 ERP구축 절차를 가장 적절하게 나타낸 것은 무엇인가?
- 설계(Design)→분석(Analysis)→구축(Construction)→구현(Implementation)
- 분석(Analysis)→설계(Design)→구현(Implementation)→구축(Construction)
- 분석(Analysis)→설계(Design)→구축(Construction)→구현(Implementation)
- 설계(Design)→구현(Implementation)→분석(Analysis)→구축(Construction)
2과목: 임금 및 복리후생관리
5. 다음 [보기]는 다음의 임금수준의 결정요인 중 무엇에 대한 내용인가?
- 생계비
- 최저임금제도
- 노동시장 요인
- 기업의 지불능력
6. 연장근로, 야간근로, 휴일근로 등에 대한 가산수당을 산출하는 기준이 되는 임금으로 가장 적합한 것은 다음 중 무엇인가?
- 성과급
- 평균임금
- 집단임금
- 통상임금
7. 다음 중 사회보험에 따른 보상내역이 적절하지 않은 것은 무엇인가?
- 건강보험 – 질병과 부상
- 연금보험 – 노령, 장애, 사망
- 산업재해보상보험 – 업무상의 재해
- 고용보험 – 정년퇴직과 자발적인 실업
8. 연말정산의 계산절차로 가장 적합하지 않은 것은 다음 중 무엇인가?
- 총급여액 = 연간 근로소득 - 비과세근로소득
- 근로소득금액 = 총급여액 - 근로소득공제
- 과세표준 = 근로소득금액 - 세액공제
- 산출세액 = 과세표준 × 누진세율
9. 임금형태 중 시간급제도의 장점으로 볼 수 없는 것은 다음 중 무엇인가?
- 임금 계산이 단순하다.
- 시간당 임금이 명확하다.
- 작업 능률에 대한 자극이 강하다.
- 종업원들 간의 경쟁과 마찰을 줄일 수 있다.
10. 다음 중 건강보험 직장가입자에서 제외되는 대상으로 맞는 것은 무엇인가?
- 1개월 초과하여 사역 결의되는 일용근로자
- 1개월 이상 근무하고 월 80시간 이상인 시간제 근로자
- 상시 1인 이상의 근로자를 사용하는 모든 사업장에 고용된 근로자 및 사용자
- 선거에 의해 취임하는 공무원으로 매월 보수 또는 이에 준하는 급료는 받지 아니하는 자
11. 다음 중 고용보험에 대한 설명으로 가장 적합하지 않은 것은 무엇인가?
- 사업주와 근로자 중 근로자만 가입대상이 된다.
- 상시근로 1인이상 근로자를 고용하는 모든 사업장은 의무적 가입대상이다.
- 계속 사업장의 경우 매년 1월 1일부터 12월 31일가지가 고용보험료 산정기간이다.
- 고용보험 중 실업급여 부분은 대표이사, 65세 이후 새로이 고용된 자, 1개월간 근로시간이 60시간 미만인 자 등은 제외된다.
12. 다음 퇴직소득에 따른 비과세 항목이 아닌 것은 무엇인가?
- 별정우체국법에 의하여 지급받은 재해부조금
- 근로기준법에 의하여 근로자가 받은 요양보상금
- 퇴직기간 중 특수한 공로에 의하여 지급받은 퇴직위로금
- 산업재해보상보험법에 의하여 수급권자가 지급받은 장해급여
13. 다음 소득세에 대한 설명 중 가장 적절하지 않은 것은 무엇인가?
- 1년을 단위로 과세한다.
- 사업장 단위별로 과세한다.
- 납세지는 주소지를 근거로 한다.
- 이자/배당/사업/근로소득은 종합하여 과세한다.
3과목: 인적자원개발
14. 다음 중 직무관련 개념에 대한 그 설명으로 가장 적합하지 않은 것은 무엇인가?
- 직무(job) : 동일하거나 유사한 직위의 집단이다.
- 과업(task) : 동일하거나 유사한 직무의 집단이다.
- 직업(occupation) : 동일하거나 유사한 직군의 집단이다.
- 직위(position) : 한사람에게 부과된 과업의 집단으로 한 기업 내에는 종업원 수와 같은 수의 직위가 존재한다.
15. 다음 중 직무분석의 목적으로 가장 거리가 먼 것은 무엇인가?
- 직무평가의 기초자료 활용
- 직무급의 도입 등 임금관리의 합리화
- 종업원의 교육훈련 및 능력개발의 촉진
- 종업원별 직무수행 능력 및 실적의 평가
16. 다음 중 직무관리 절차를 가장 적절하게 나열한 것은 다음 중 무엇인가?
- 직무평가 - 직무분석 - 직무기술서 작성 - 직무명세서 작성
- 직무분석 - 직무기술서 작성 - 직무명세서 작성 - 직무평가
- 직무평가 - 직무명세서 작성 - 직무분석 - 직무기술서 작성
- 직무분석 - 직무명세서 작성 - 직무기술서 작성 - 직무평가
17. 다음 [보기]의 ( ) 안에 들어갈 용어로 가장 적합한 것은 다음 중 무엇인가?
- 직무분석
- 직무평가
- 인사고과
- 전환배치
18. 다음 [보기] 내용의 (가)와 (나)에 해당하는 것을 바르게 짝지은 것은 다음 중 무엇인가?
- (가) 벤치마킹 / (나) 현장훈련
- (가) 심포지엄 / (나) 직장외훈련
- (가) 사례연구 / (나) 직장외훈련
- (가) 브레인스토밍 / (나) 현장훈련
20. 다음 [보기]의 ( ) 안에 알맞은 것은 다음 중 무엇인가?
- 다면평가
- 동료평가
- 상호평가
- 자기평가
