전자상거래관리사 2급 필기 기출문제복원 (2021-06-19)

전자상거래관리사 2급 2021-06-19 필기 기출문제 해설

이 페이지는 전자상거래관리사 2급 2021-06-19 기출문제를 CBT 방식으로 풀이하고 정답 및 회원들의 상세 해설을 확인할 수 있는 페이지입니다.

전자상거래관리사 2급
(2021-06-19 기출문제)

목록

1과목: 전자상거래 기획

1. 다음 중 웹을 이용한 홍보 전략에 대한 용어와 그 설명으로 가장 올바른 것은?

  1. 커뮤니티: 실시간 채팅, 자동화된 이메일, 이메일 응대 등을 통한 소비자들의 질문에 대한 답을 제공
  2. 뉴스공지: 기업의 목표 고객이 자주 드나드는 사이트에 기업의 사이트를 제공하여 자연스러운 방문을 이끌어 냄
  3. 브로셔웨어: 소비자들에게 제품 혹은 서비스에 관한 정보를 제공하는 사이트
  4. 링크원: 특정관심사, 직업 등의 연결고리를 통해 자발적 모임이나 동호회를 만들어 활동하는 공동체로 특별한 관심을 갖고 있는 고객들에게 홍보
(정답률: 알수없음)
  • 브로셔웨어는 기업의 제품이나 서비스 정보를 마치 종이 브로셔처럼 웹상에 제공하는 형태의 사이트를 의미합니다.

    오답 노트
    커뮤니티: 자발적 모임이나 동호회 활동 공동체
    뉴스공지: 기업의 최신 소식이나 공지사항 전달
    링크원: 설명 내용이 커뮤니티의 정의와 혼동됨
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2. 다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 가장 알맞은 용어는?

  1. 고객의 태도를 반영하는 것
  2. 고객을 만족시키는 것
  3. 고객을 감동시키는 것
  4. 고객을 주시하는 것
(정답률: 알수없음)
  • 온라인 효과계층 모델은 고객의 설문 응답과 같은 '태도' 측정에서 벗어나, 방문 쇼핑, 구매 행동, 구매 후 행동 등 실제 데이터로 나타나는 '행동'을 직접 측정하는 방식으로 변화했습니다. 따라서 고객에게 질문하는 것에서 고객을 주시하는 것으로 초점이 옮겨갔음을 알 수 있습니다.
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3. 다음 글상자의 괄호 안에 공통적으로 들어갈 가장 알맞은 용어는?

  1. 제안서
  2. 제안요청서
  3. 요구사항 정의서
  4. 개발명세서
(정답률: 알수없음)
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4. 다음 중 글상자에서 설명하고 있는 기술로 가장 올바른 것은?

  1. IoT
  2. Bigdata
  3. XR
  4. Cloud
(정답률: 알수없음)
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5. 다음 중 의사결정나무의 단점으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 비연속성
  2. 비안정성
  3. 비모수적 모형
  4. 선형성 또는 주효과의 결여
(정답률: 82%)
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6. 다음 중 통계청의 '2021년 2월 온라인 쇼핑 동향'의 상품군별 모바일쇼핑 거래액 자료로부터 알 수 있는 내용으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 2021년 2월 상품 부문별 모바일쇼핑 거래액은 전년동월대비 서비스(40.9%), 식품(30.9%) 등에서 증가하였다.
  2. 모바일쇼핑 거래액은 전년동월대비 화장품(-25.5%)은 감소하였다.
  3. 모바일쇼핑 거래액 중 전년동월대비 음식서비스(69.5%), 가전·전자·통신기기(35.6%), 음·식료품(28.3%) 등에서 증가하였다.
  4. 전월대비로는 여행 및 교통서비스(-10.8%) 등에서 감소하였다.
(정답률: 알수없음)
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7. 다음 글상자에서 설명하고 있는 광고 유형으로 가장 올바른 것은?

  1. 동영상
  2. 팝업
  3. 스폰서십
  4. 이메일
(정답률: 알수없음)
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8. 다음 중 COVID-19 이후 디지털 마케팅 전략 및 추진 활동의 변화로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 잠재고객 및 가망고객 확보
  2. 변화된 고객 행동 분석 강화
  3. 디지털 채널의 활용 비중 증가
  4. 온오프라인 채널 연계 및 통합
(정답률: 알수없음)
  • COVID-19 이후 디지털 마케팅은 고객 행동 분석 강화, 디지털 채널 활용 비중 확대, 온오프라인 채널의 연계 및 통합(Omni-channel) 등 전략적 변화가 일어났습니다. 잠재고객 및 가망고객 확보는 디지털 마케팅의 기본적인 목적이자 상시적인 활동이며, 팬데믹 이후에 새롭게 나타난 전략적 변화의 핵심이라고 보기 어렵습니다.
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9. 다음 전자상거래 전략수립 방법론 중에서 전략설계 단계에 포함되는 내용으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 전자상거래 세분화
  2. 로드맵 개발
  3. 차이분석
  4. 우선순위 결정
(정답률: 알수없음)
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10. 다음 글상자에서 설명하고 있는 성공적인 웹사이트를 위한 디자인 관점에서의 특징으로 가장 올바른 것은?

  1. 유용성
  2. 상호작용성
  3. 전문성
  4. 역동성
(정답률: 알수없음)
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11. 다음 중 성공적인 웹사이트 구축을 위해 디자인 관점에서 고려해야 할 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 메뉴구조나 메뉴명을 통해 전체 사이트의 성격을 파악할 수 있어야 한다.
  2. 이슈가 많은 콘텐츠를 활용해 웹사이트에 많은 방문자들을 유도한다.
  3. 방문자와 상호작용이 정상적으로 이루어져야 한다.
  4. 명확한 콘셉과 웹사이트의 전문성은 성공할 수 있는 가능성이 높은 차별화 전략이다.
(정답률: 알수없음)
  • 성공적인 웹사이트 디자인은 사용자에게 신뢰감과 전문성을 제공하고 명확한 목적을 달성하는 데 집중해야 합니다. 단순히 이슈가 많은 콘텐츠로 방문자 수를 늘리는 것은 단기적인 유입책일 뿐, 디자인 관점의 근본적인 구축 전략으로는 올바르지 않습니다.
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12. 다음 중 시간차원의 다양화 전략에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 아마존의 배송시간에 따른 가격 차별화
  2. 사용 시간의 제한에 따른 가격 차별화
  3. 이미지 해상도에 따른 가격 차별화
  4. 프로그램 처리속도에 따른 가격 차별화
(정답률: 알수없음)
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13. 다음 중 분석적 CRM에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 가장 수익성 높은 마켓 세그먼트를 알 수 있다.
  2. 경쟁사들보다 무엇을 잘하는지 알 수 있다.
  3. 고객의 신발사이즈와 좋아하는 브랜드를 안다면 해당 고객에게 별도의 신발을 추천할 수 있다.
  4. 고객과의 접촉을 위한 정보를 관리하며 향후 판매를 위한 예상 고객을 파악할 수 있다.
(정답률: 알수없음)
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14. 다음 중 전자상거래 전략설계 중에서 개념적 설계 내용으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 역할과 책임을 포함하는 구성원들의 범위 설정
  2. 가치사슬 통합을 위한 개선된 업무흐름 정의
  3. 기술적인 아키텍처 설계
  4. 현재 상황에서 미래 상황으로 이행하기 위한 분석 수행
(정답률: 알수없음)
  • 전자상거래 전략설계의 개념적 설계 단계는 비즈니스 관점에서 역할, 책임, 업무 흐름, 아키텍처의 기본 방향을 정의하는 단계입니다. 현재 상황에서 미래 상황으로 이행하기 위한 분석 수행은 개념적 설계가 아닌 이행 계획(Transition Plan) 또는 전략적 분석 단계에 해당합니다.
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15. 다음 글상자에서 설명하고 있는 전략으로 가장 올바른 것은?

  1. 집단가격전략
  2. 개인화가격전략
  3. 거래요금전략
  4. 정기구독회원전략
(정답률: 알수없음)
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16. 다음 중 빅데이터 기반 서비스 비즈니스 모델에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 데이터를 필요로 하는 사업자를 찾아 데이터를 직접 판매하거나 연계
  2. VISA사는 카드 부정 감지 모델의 설계 처리에 하둡을 도입하여 정밀도 향상
  3. 빅데이터를 이용하여 내비게이션을 사용하는 운전자의 주행 이력과 패턴을 분석하여 운전자 최적 경로 제안
  4. 고객의 구매 패턴을 분석하여 고객이 관심을 가질만한 쿠폰을 즉석에서 발행
(정답률: 알수없음)
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17. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

  1. NFT
  2. 블록체인
  3. 메타버스
  4. 가상현실
(정답률: 알수없음)
  • 소설 '스노 크래시'에서 유래되었으며, 가상세계 이용자가 생성한 콘텐츠(UGC)가 가상통화를 통해 상품으로 유통되는 경제 생태계를 포함하는 개념은 메타버스입니다.

    오답 노트
    NFT: 대체 불가능한 토큰으로 소유권 증명에 집중함
    블록체인: 데이터 분산 저장 기술로 메타버스의 기반 기술이 될 수 있음
    가상현실: 컴퓨터로 구현한 가상 환경 자체를 의미하며 사회·경제적 활동이 강조된 메타버스와는 차이가 있음
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18. 다음 글상자에서 설명하고 있는 사례의 유형으로 가장 올바른 것은?

  1. 잠재고객을 찾기 위한 신규 서비스
  2. 시장을 찾아주는 신규 비즈니스
  3. 고객에게 감동을 주는 전자상거래
  4. 고객이 생각하지도 못하는 맞춤형 서비스 제공
(정답률: 알수없음)
  • 제시된 사례는 BTS가 XR 기술과 '아미 온 에어' 시스템을 통해 온라인 공연의 한계인 소통 부족을 극복하고, 팬들과 쌍방향 에너지를 나누며 정서적 교감을 이끌어낸 사례입니다. 이는 단순한 서비스 제공을 넘어 고객에게 깊은 감동을 주는 전자상거래의 전형적인 모습입니다.
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19. 다음 중 웹사이트 콘셉 전달 요소로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 사이트 구조와 전략
  2. 콘텐츠 종류
  3. 그래픽 디자인 이미지
  4. 고객 지원
(정답률: 알수없음)
  • 웹사이트 콘셉 전달 요소는 사이트의 정체성과 방향성을 시각적, 구조적으로 보여주는 요소들로 구성됩니다. 사이트 구조와 전략, 콘텐츠 종류, 그래픽 디자인 이미지는 콘셉을 전달하는 핵심 요소이지만, 고객 지원은 서비스 운영 및 사후 관리 단계의 기능적 요소에 해당합니다.
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20. 다음 중 e-마케팅에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 정보전달의 양적 제한이 사라진다는 점은 e-마케팅의 장점이다.
  2. 구매 결정력이 상대적으로 높다는 점은 e-마케팅의 단점이다.
  3. 전자상거래 이용고객의 거래 안전성 및 사이트 신뢰성의 문제가 있다는 점은 e-마케팅의 단점이다.
  4. 판매 경비를 절약할 수 있다는 점은 e-마케팅의 장점이다.
(정답률: 알수없음)
  • e-마케팅은 정보 전달의 양적 제한이 없고 판매 경비를 절약할 수 있는 장점이 있으며, 거래 안전성 및 사이트 신뢰성 문제가 단점으로 꼽힙니다. 하지만 구매 결정력이 상대적으로 높다는 점은 e-마케팅의 단점이 아니라 오히려 고객이 정보를 쉽게 비교하여 합리적인 선택을 할 수 있게 하는 특성입니다.
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2과목: 전자상거래 운영 및 관리

21. 다음 성공적인 웹사이트를 만들기 위한 조건 중에서 디자인 관점에 해당하지 않는 것은?

  1. 경제성
  2. 전문성
  3. 매력성
  4. 유용성
(정답률: 알수없음)
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22. 다음 중 웹사이트의 디자인 및 사전 작업이 이루어지는 활동으로 가장 올바른 것은?

  1. 사이트 기획
  2. 웹 내비게이션 보드 작성
  3. 시안 제작
  4. 타 사이트 벤치마킹
(정답률: 알수없음)
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23. 다음 중 공급망의 물류 기능을 외부에 위탁하는 방법을 무엇이라고 하는가?

  1. 공급망 관리
  2. 로지스틱스
  3. 제3자 물류
  4. 제2자 물류
(정답률: 알수없음)
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24. 다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 가장 알맞은 용어는?

  1. 커뮤니티
  2. Q&A
  3. SNS
  4. 블로그
(정답률: 알수없음)
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25. 다음 글상자에서 설명하고 있는 전자지불수단의 유형으로 가장 올바른 것은?

  1. P2P 전자지불
  2. 전자대금이체
  3. 전자수표
  4. 전자어음
(정답률: 알수없음)
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26. 다음 사이트 전략 및 콘셉 설정에 관한 4단계 중에서 사이트 운영전략 수립에서 고려해야 할 사항으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 불량회원들에 대한 처리규정
  2. 물품의 반납 및 환불정책
  3. 배송서비스
  4. 할인 프로그램
(정답률: 알수없음)
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27. 다음 중 재고관리의 역할로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 수요 변동을 흡수하는 역할
  2. 시장 가격 변동을 억제하는 역할
  3. 납기나 생산 지연을 단축시키는 역할
  4. 생산 및 조달 시간의 불확실성을 완화하여 배송시간을 단축시키는 역할
(정답률: 알수없음)
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28. 다음 전자무역 프로세스 중에서 마지막에 이루어져야 하는 프로세스로 가장 올바른 것은?

  1. 상담 및 계약 활동
  2. 대금 결제
  3. 마케팅 활동
  4. 물류 운송
(정답률: 알수없음)
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29. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

  1. 전자무역
  2. 사이버무역
  3. 인터넷무역
  4. 정보통신무역
(정답률: 알수없음)
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30. 다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 가장 알맞은 용어는?

  1. 신뢰성
  2. 필요성
  3. URL
  4. 지식재산권
(정답률: 알수없음)
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31. 다음 웹디자인 시 범하기 쉬운 실수 중에서, PDF 파일에 관한 개선 내용으로 가장 올바른 것은?

  1. PDF 파일의 다운로드 속도를 개선한다.
  2. 가능한 다운로드하기 쉬운 PDF 형태로 파일을 제공한다.
  3. PDF 뷰 프로그램을 같이 제공한다.
  4. 매뉴얼 제공이나 인쇄를 요구하는 문서들을 제외하고는 가능한 웹페이지로 표현한다.
(정답률: 알수없음)
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32. 다음 웹사이트 개발 절차 중에서 마지막에 수행되어야 할 단계로 가장 올바른 것은?

  1. 검수 및 개발 완료 보고
  2. 구현 및 테스트 디버깅
  3. 외주 용역 개발 계약 체결
  4. 웹디자인
(정답률: 알수없음)
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33. 다음 중 K-Cash 서비스에서 발행기관(고객거래은행)에 자금정산내역 통지를 보내는 기관으로 가장 올바른 것은?

  1. 한국은행
  2. 금융결제원
  3. 매입기관(가맹점 거래은행)
  4. 인터넷 쇼핑몰
(정답률: 알수없음)
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34. 전자상거래 환경에서도 수요 예측은 매우 중요한 기업활동이며, 수요예측의 방법은 정성적, 정량적 방법으로 분류가 된다. 다음 중 정성적 방법으로만 짝지어진 것은?

  1. 전기수요법, 델파이법
  2. 시장조사법, 델파이법
  3. 이동평균법, 시계열분해법
  4. 자료유추법, 시계열분해법
(정답률: 80%)
  • 수요예측 방법 중 정성적 방법은 전문가의 직관, 경험, 의견을 바탕으로 예측하는 방법입니다. 시장조사법과 델파이법은 모두 전문가나 소비자의 의견을 수렴하는 대표적인 정성적 방법입니다.

    오답 노트
    이동평균법, 시계열분해법: 과거의 수치 데이터를 이용하는 정량적 방법
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35. 다음 글상자에서 설명하고 있는 이메일 마케팅 용어는?

  1. opt-in
  2. opt-out
  3. act-in
  4. act-out
(정답률: 알수없음)
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36. 다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 가장 알맞은 용어는?

  1. 네트워크형
  2. 비대면형
  3. 비접촉형
  4. 전자형
(정답률: 알수없음)
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37. 다음 중 요구 분석 및 정보의 수집 작업이 이루어지는 활동으로 가장 올바른 것은?

  1. 사이트 기획
  2. 시안 제작
  3. 웹 내비게이션 보드 작성
  4. 관련 솔루션 선정
(정답률: 알수없음)
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38. 다음 글상자에서 설명하고 있는 단계로 가장 올바른 것은?

  1. 사이트 목표
  2. 마케팅 홍보 전략
  3. 사이트 콘셉
  4. 사이트 운영 전략
(정답률: 알수없음)
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39. 다음 중 체크카드 특성에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 사용가능 금액이 연계계좌 잔고 한도에 의해 결정된다.
  2. 승인 방법이 단말기 인증이다.
  3. 대금지급 시기는 선불이다.
  4. 결제단말기는 오프라인을 이용한다.
(정답률: 알수없음)
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40. 다음 글상자에서 설명하고 있는 모바일 결제 방식의 유형으로 가장 올바른 것은?

  1. 전자지갑
  2. 모바일 뱅킹
  3. 모바일 신용카드
  4. EBPP
(정답률: 50%)
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3과목: 전자상거래 시스템 운영 및 관리

41. 다음 중 인터넷으로 사물은 물론 현실과 가상 세계의 모든 정보와 상호작용하는 개념으로 가장 올바른 것은?

  1. SNS
  2. IoT
  3. Cloud
  4. AI
(정답률: 알수없음)
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42. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

  1. 하둡
  2. 맵리듀스
  3. HDFS
  4. NoSQL
(정답률: 알수없음)
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43. 다음 중 암호화 알고리즘과 관련된 용어와 이에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 암호키 : 암호화 과정에서 사용하는 키
  2. 해독키 : 해독 과정에서 사용하는 키
  3. 대칭키 방식 : 암호키와 해독키가 같음
  4. 비대칭키 방식 : 암호키와 해독키는 같으나, 해독 방식이 다름
(정답률: 알수없음)
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44. 다음 중 데이터 형태와 이에 대한 사례가 가장 올바르지 않은 것은?

  1. JSON : 반정형 데이터
  2. Mark-up 언어 : 비정형 데이터
  3. 센서데이터 : 반정형 데이터
  4. 동영상 : 비정형 데이터
(정답률: 알수없음)
  • 데이터는 형태에 따라 정형, 반정형, 비정형으로 나뉩니다. Mark-up 언어(XML, HTML 등)는 고정된 필드는 없지만 스키마나 태그를 통해 데이터의 구조를 가지고 있으므로 비정형 데이터가 아니라 반정형 데이터에 해당합니다.

    오답 노트
    JSON, 센서데이터: 구조가 있는 반정형 데이터
    동영상: 구조가 없는 비정형 데이터
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45. 다음 글상자의 괄호 안에 공통적으로 들어갈 가장 알맞은 용어는?

  1. XR
  2. O2O
  3. 머신러닝
  4. 음성인식
(정답률: 90%)
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46. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

  1. CALS
  2. ETT
  3. EA
  4. EDI
(정답률: 알수없음)
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47. 다음 중 해커의 동기에 따른 분류 기준으로 볼 때, 선의의 목적으로 해킹 기술을 사용하는 보안 전문가를 지칭하는 용어로 가장 올바른 것은?

  1. 화이트 해커
  2. 범죄적 해커
  3. 크래커
  4. 블랙햇 해커
(정답률: 알수없음)
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48. 다음 중 전자상거래시 발생하는 데이터의 안전한 관리를 위해 활용할 수 있는 블록체인 기술에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 검증되고 확정된 블록들을 순차적·암호학적으로 연결하여 구성되는 분산원장
  2. P2P 네트워크 방식에 기반한 거래로, 중앙집중화된 시스템의 관리감독 체계로 운영
  3. 개방형 블록체인은 블록체인 시스템 사용자 관점에서 원하는 사람은 누구나 사용할 수 있도록 공개된 블록체인 시스템을 의미
  4. 비트코인은 세계 최초로 개발된 개방형 블록체인
(정답률: 알수없음)
  • 블록체인은 중앙 관리자 없이 네트워크 참여자들이 데이터를 공동으로 관리하는 분산원장 기술입니다. 따라서 P2P 네트워크 방식에 기반한 거래로, 중앙집중화된 시스템의 관리감독 체계로 운영한다는 설명은 블록체인의 핵심 원리인 탈중앙화와 정면으로 배치됩니다.
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49. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

  1. 마킹
  2. 북카더
  3. 태깅
  4. RSS
(정답률: 알수없음)
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50. 다음 중 방화벽의 기능으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 접근 제어
  2. 방화벽에서 다른 방화벽까지 전송되는 데이터를 암호화해서 보내는 데이터 암호화 기능
  3. 패스워드 같은 단순 인증부터 OTP, 토큰 기반 등의 높은 수준 인증까지 사용자 인증 기능
  4. 방화벽을 통과하는 패킷 및 연결에 대한 정보나 관리자의 설정 변경 정보를 저장하는 인증 기능
(정답률: 알수없음)
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51. 다음 중 데이터베이스 관련 용어와 이에 대한 설명이 가장 올바르게 짝지어진 것은?

  1. 데이터 : 중복을 최소화하여 의미 있는 자료를 모아 놓은 것
  2. 데이터베이스 : 실세계에 존재하는 의미 있는 것들의 알려진 사실
  3. 데이터베이스관리시스템 : 데이터베이스와 이를 관리하는 소프트웨어(DBMS, 응용 프로그램)를 통칭
  4. 데이터 모델링 : 현실 세계에 존재하는 데이터를 컴퓨터 세계의 데이터베이스로 옮기는 과정
(정답률: 알수없음)
  • 데이터 모델링은 현실 세계의 복잡한 데이터를 분석하여 컴퓨터가 이해할 수 있는 데이터베이스 구조로 추상화하고 설계하는 과정입니다.

    오답 노트
    데이터: 실세계에 존재하는 사실 그 자체
    데이터베이스: 중복을 최소화하여 체계적으로 저장된 데이터의 집합
    데이터베이스관리시스템: 데이터베이스를 생성하고 관리하는 소프트웨어 자체를 의미
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52. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

  1. OLAP
  2. ETL
  3. AutoLoading
  4. OLTP
(정답률: 알수없음)
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53. 다음 글상자의 괄호 안에 가장 알맞은 용어는?

  1. POP3
  2. SMTP
  3. IMAP
  4. TTP
(정답률: 알수없음)
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54. 다음 중 정보보안의 3요소가 아닌 것은?

  1. 기밀성
  2. 무결성
  3. 가용성
  4. 지속성
(정답률: 알수없음)
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55. 다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 가장 알맞은 용어는?

  1. 컨버전스
  2. 인터페이스
  3. 프로세서
  4. 센서
(정답률: 알수없음)
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56. 다음 네트워크 위협 중 악성 앱 주소가 포함된 휴대폰 문자(SMS)를 대량으로 전송 후 이용자가 악성 앱을 설치하도록 유도하여 금융정보 등을 탈취하는 사기 수법에 대처하는 피해 대응법으로 가장 거리가 먼 것은?

  1. 2차 피해를 방지하기 위해 주변 지인들에게 알린다.
  2. 이동통신사에 모바일 결제 내역이 있는지 확인한다.
  3. 악성 앱에 감염된 스마트폰에 있는 공인인증서를 폐기한다.
  4. 문자메시지에 포함된 인터넷 주소를 클릭하여 앱을 설치해 보고, 악성 앱 여부를 판단한다.
(정답률: 알수없음)
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57. 다음 글상자에서 설명하고 있는 토폴로지로 가장 올바른 것은?

  1. 버스형
  2. 링형
  3. 스타형
  4. 네트워크형
(정답률: 알수없음)
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58. 다음 글상자에서 설명하고 있는 용어로 가장 올바른 것은?

  1. 클라우드 컴퓨팅
  2. 크라우드 소싱
  3. 호스팅 서비스
  4. 스마트 서비스
(정답률: 알수없음)
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59. 다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 가장 알맞은 용어는?

  1. TLD(Top Level Domain)
  2. 네임 서버(Name Server)
  3. 자원 레코드(Resource Record)
  4. 주소(Address)
(정답률: 알수없음)
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60. A사는 도서를 판매하는 온라인 쇼핑몰을 운영하고자 도서판매 데이터베이스를 구축하려고 개체 관계도를 활용해서 데이터 모델링을 하였다. 다음 중 데이터 모델링에 대한 설명으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 도서, 고객은 개체이다.
  2. 고객ID, 구매ID, 도서ID는 속성 중 개체 인스턴스를 식별하는데 사용되는 키 속성이다.
  3. 구매는 도서와 고객 간의 관계를 나타낸다.
  4. 구매 관계 유형은 삼항 관계이다.
(정답률: 알수없음)
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4과목: 전자상거래 관련 법규

61. 다음 중 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에서 약정하지 아니한 주소로 송신된 전자문서의 효력이 인정되지 않는 경우로 가장 올바른 것은?

  1. 소비자가 전자문서를 출력한 경우
  2. 긴급하게 연락할 필요성이 있고 전자우편 외에 다른 수단을 활용할 수 없는 경우
  3. 소비자의 이익에 반하지 아니하고 그 소비자도 해당 전자문서의 효력을 부인하지 아니하는 경우
  4. 소비자와 특정한 전자우편주소로 1회 이상 거래한 경우에 그 전자우편주소로 「전자문서 및 전자거래기본법」 제2조제1호에 따른 전자문서를 송신한 경우
(정답률: 알수없음)
  • 전자상거래법상 약정하지 않은 주소로 송신된 전자문서는 원칙적으로 효력이 인정되지 않습니다. 하지만 소비자와 특정한 전자우편주소로 1회 이상 거래한 경우에 그 전자우편주소로 전자문서를 송신한 경우에는 예외적으로 효력이 인정되는 사례에 해당하므로, 효력이 인정되지 않는 경우를 찾는 문제의 정답이 됩니다.
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62. 다음 중 전자문서 및 전자거래 기본법에서 전자거래사업자의 일반적인 준수사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 소비자의 불만과 요구사항을 신속하고 공정하게 처리하기 위한 절차의 마련
  2. 거래의 증명 등에 필요한 거래기록의 신속한 파기
  3. 소비자가 쉽게 접근·인지할 수 있도록 약관의 제공 및 보존
  4. 소비자가 자신의 주문을 취소 또는 변경할 수 있는 절차의 마련
(정답률: 알수없음)
  • 전자거래사업자는 소비자의 불만 처리 절차 마련, 약관 제공 및 보존, 주문 취소 및 변경 절차 마련 등의 준수사항을 지켜야 합니다.

    오답 노트
    거래의 증명 등에 필요한 거래기록의 신속한 파기: 거래 증명을 위해 기록을 일정 기간 안전하게 보존해야 하며, 신속히 파기하는 것은 준수사항에 어긋납니다.
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63. 다음 중 상표법에서 상표에 관한 절차를 밟는 자의 위임을 받은 대리인의 대리권이 소멸하지 않은 경우로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 본인의 사망이나 행위능력 상실
  2. 법정대리인의 합병에 의한 소멸
  3. 본인인 수탁자의 신탁임무 종료
  4. 법정대리인의 사망이나 행위능력 상실
(정답률: 알수없음)
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64. 다음 전자서명법에서 정한 500만원 이하의 과태료 부과에 해당하지 않는 것은?

  1. 타인의 전자서명생성정보를 도용하거나 누설한 자
  2. 인증업무준칙을 작성하지 아니하거나 게시하지 아니한 자
  3. 운영기준 준수사실을 표시하거나 이와 유사한 표시를 한 자
  4. 과학기술정보통신부령으로 정하는 바와 다르게 운영기준 준수사실을 표시한 자
(정답률: 알수없음)
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65. 다음 중 표시·광고의 공정화의 법률에서 실증자료를 제출할 때 그 내용을 증명하는 서류를 첨부해야 하는 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 실증방법
  2. 실증 내용 또는 결과
  3. 실증자료 중 영업상 비밀에 해당하여 공개를 원하지 아니하는 경우에는 그 내용 및 사유
  4. 시험·조사기관의 명칭, 대표자의 성명·주소·전화번호(시험·실증·조사를 하는 경우만 해당)
(정답률: 알수없음)
  • 표시·광고의 공정화에 관한 법률에 따라 실증자료 제출 시 첨부해야 하는 서류에는 실증방법, 실증 내용 또는 결과, 영업상 비밀에 해당하여 공개를 원하지 않는 경우의 내용 및 사유 등이 포함됩니다. 시험·조사기관의 명칭과 대표자의 인적 사항은 필수 첨부 서류 사항에 해당하지 않습니다.
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66. 다음 글상자에서 설명하는 용어로 가장 올바른 것은?

  1. 전자금융기반시설
  2. 전자지급결제대행
  3. 전자거래지시
  4. 전자지급수단
(정답률: 알수없음)
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67. 다음 중 공정거래위원회에서 과징금을 부과할 때 고려사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 소비자 피해에 대한 사업자의 보상노력 정도
  2. 위반행위로 취득한 매출의 규모
  3. 위반행위로 인한 소비자피해의 정도
  4. 위반행위의 내용·기간 및 횟수 등
(정답률: 알수없음)
  • 공정거래위원회의 과징금 부과 시 고려사항은 위반행위의 정도, 소비자 피해 규모, 사업자의 보상 노력 등을 기준으로 합니다. 단순히 위반행위로 취득한 매출의 규모 자체가 고려사항이 아니라, 위반행위와 관련된 관련 매출액을 기준으로 산정하며 매출 규모 그 자체가 고려사항의 핵심은 아닙니다.
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68. 다음 중 위치정보의 관리적·기술적 보호조치에 포함되어야 하는 내용으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 위치정보관리책임자의 지정
  2. 위치정보 제공사실 등을 기록한 취급대장의 운영·관리
  3. 위치정보 보호조치에 대한 정기적인 자체 검사의 실시
  4. 위치정보 이용자의 의무와 책임을 규정한 취급·관리 절차 및 지침 마련
(정답률: 알수없음)
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69. 다음 중 할부거래에 관한 법률에서 선불식 할부거래업자가 하면 안 되는 행위로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 청약의 철회 또는 계약의 해제를 방해할 목적으로 주소·전화번호 등을 변경하는 행위
  2. 상대방의 청약에 따라서 재화 등의 대금을 청구하는 행위
  3. 소비자가 계약을 체결할 의사가 없음을 밝혔음에도 전화, 팩스, 컴퓨터통신 등을 통하여 계약체결을 강요하는 행위
  4. 소비자피해보상보험계약 등을 체결하지 아니하고 영업하는 행위
(정답률: 알수없음)
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70. 다음 중 주요정보통신기반시설 침해행위 등의 금지 행위로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 접근권한을 가진자가 주요정보통신기반시설에 접근하거나 접근권한을 가진 자가 그 권한을 초과하여 저장된 데이터를 조작ㆍ파괴ㆍ은닉 또는 유출하는 행위
  2. 주요정보통신기반시설에 대하여 데이터를 파괴하거나 주요정보통신기반시설의 운영을 방해할 목적으로 컴퓨터바이러스ㆍ논리폭탄 등의 프로그램을 투입하는 행위
  3. 주요정보통신기반시설의 운영을 방해할 목적으로 일시에 대량의 신호를 보내거나 부정한 명령을 처리하도록 하는 등의 방법으로 정보처리에 오류를 발생하게 하는 행위
  4. 접근권한을 가지지 아니하는 자가 주요정보통신기반시설에 접근하거나 접근권한을 가진 자가 그 권한을 초과하여 저장된 데이터를 조작ㆍ파괴ㆍ은닉 또는 유출하는 행위
(정답률: 알수없음)
  • 주요정보통신기반시설 침해행위 금지 규정의 핵심은 '권한 없는 접근' 또는 '권한 초과'입니다. 접근권한을 가진 자가 정당하게 시설에 접근하는 것은 금지 행위가 아니므로, 접근권한을 가진 자가 주요정보통신기반시설에 접근한다는 설명은 올바르지 않습니다.
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71. 다음 중 지식재산기본법의 기본이념으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 지식재산을 효과적이고 안정적으로 보호하고, 그 활용을 촉진하는 동시에 합리적이고 공정한 이용을 도모
  2. 지식재산에 관한 국제규범을 조약에 따라 보호하고 개발도상국의 지식재산 역량 강화를 지원함으로써 국제사회의 공동 발전에 기여
  3. 지식재산이 존중되는 사회환경을 조성하고 전문인력과 관련 산업을 육성함으로써 지식재산의 창출·보호 및 활용을 촉진하기 위한 기반을 마련
  4. 저작자, 발명가, 과학기술자 및 예술가 등 지식재산 창출자가 창의적이고 안정적으로 활동할 수 있도록 함으로써 우수한 지식재산의 창출을 촉진
(정답률: 알수없음)
  • 지식재산기본법의 기본이념은 지식재산의 창출, 보호, 활용을 촉진하고 이를 위한 기반을 마련하여 국가 경쟁력을 강화하는 데 있습니다. 지식재산에 관한 국제규범을 조약에 따라 보호하고 개발도상국의 역량 강화를 지원하는 내용은 법의 기본이념이라기보다 국제 협력의 일반적 성격에 해당합니다.
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72. 다음 중 본인 확인 기관이 법 제23조의3제2항 또는 제3항에 따라 업무를 휴지 또는 폐지하고자 할 때 이용자에게 통보해야 할 사항으로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 휴지 또는 폐지의 사유
  2. 휴지 또는 폐지의 일시(휴지의 경우에는 사업의 개시일시를 포함)
  3. 대체수단 및 개인정보의 파기에 관한 사항(휴지의 경우에만 해당)
  4. 대체수단 및 개인정보의 이용 제한에 관한 사항(휴지의 경우에만 해당)
(정답률: 알수없음)
  • 본인 확인 기관이 업무를 휴지 또는 폐지할 때 통보해야 할 사항에는 사유, 일시, 대체수단 및 개인정보의 이용 제한에 관한 사항이 포함됩니다. 휴지의 경우 개인정보를 즉시 파기하는 것이 아니라 이용을 제한하는 것이 원칙이므로, 대체수단 및 개인정보의 파기에 관한 사항(휴지의 경우에만 해당)은 올바르지 않은 설명입니다.
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73. 다음 글상자에서 정보주체가 자신의 개인정보 처리와 관련하여 가지는 권리로만 짝지어진 것은?

  1. ㄴ, ㄷ
  2. ㄱ, ㄴ
  3. ㄴ, ㄹ
  4. ㄱ, ㅁ
(정답률: 70%)
  • 개인정보 보호법상 정보주체는 자신의 개인정보 처리에 대해 결정권을 가지며, 처리 정지 및 삭제를 요구할 권리를 가집니다.

    오답 노트
    ㄱ: 정보 제공을 받을 권리가 아니라 열람을 요구할 권리임
    ㄷ: 피해 최소화 권리가 아니라 손해배상 청구권임
    ㅁ: 열람자 확인 권리는 법적 기본 권리에 해당하지 않음
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74. 다음 중 소비자기본법에서의 소비자의 기본적 권리로 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 합리적인 소비생활을 위하여 필요한 지식을 제공받을 권리
  2. 물품 등의 사용으로 인하여 입은 피해에 대하여 신속·공정한 절차에 따라 적절한 보상을 받을 권리
  3. 소비자 스스로 권익을 증진하기 위하여 단체를 조직하고 이를 통하여 활동할 수 있는 권리
  4. 안전하고 쾌적한 소비생활 환경에서 소비할 권리
(정답률: 알수없음)
  • 소비자기본법상 소비자의 기본적 권리에는 안전할 권리, 정보를 제공받을 권리, 선택할 권리, 의견을 반영할 권리, 피해를 구제받을 권리, 교육을 받을 권리, 단체를 조직하고 활동할 권리가 포함됩니다. 합리적인 소비생활을 위하여 필요한 지식을 제공받을 권리는 '교육을 받을 권리'의 일부로 해석될 수 있으나, 법령상 명시된 기본적 권리의 정확한 표현과는 차이가 있습니다.
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75. 다음 글상자에서 설명하는 전자문서 및 전자거래 기본법에서 사용하는 용어로 가장 올바른 것은?

  1. 전자거래
  2. 전자문서
  3. 전자거래이용자
  4. 전자거래사업자
(정답률: 알수없음)
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76. 다음 글상자의 괄호 안에 들어갈 가장 알맞은 용어는?

  1. 100분의 2
  2. 100분의 3
  3. 100분의 5
  4. 100분의 10
(정답률: 알수없음)
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77. 다음 글상자는 상표법의 용어에 대한 설명이다([시행 2021. 6. 23.] [법률 제17728호, 2020. 12. 22., 일부개정]). 괄호 안의 용어가 올바르게 짝지어진 것은?

  1. ⓐ 상표, ⓑ 지리적표시 증명표장
  2. ⓑ 지리적 표시 증명표장, ⓒ 동음이의어 지리적 표시
  3. ⓑ 표장, ⓓ 업무표장
  4. ⓒ 동음이의어 지리적 표시, ⓓ 증명표장
(정답률: 알수없음)
  • 상표법 및 관련 법령의 용어 정의에 따른 정답입니다.

    동음이의어 지리적 표시(ⓒ)는 같은 상품에 대해 지리적 표시가 타인의 것과 발음은 같으나 지역이 다른 경우를 말하며, 증명표장(ⓓ)은 상품의 품질, 원산지, 생산방법 등의 특성을 증명하는 데 사용하는 표장을 의미합니다.
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78. 다음 중 할부거래에 관한 법률에서 소비자에 해당하는 내용으로 가장 올바른 것은?

  1. 할부계약 또는 선불식 할부계약에 의하여 제공되는 재화등을 소비생활을 위하여 사용하거나 이용하는 자
  2. 할부거래업자와의 약정에 따라 재화 등의 소비생활의 대금을 충당하기 위해 신용을 제공하는 자
  3. 선불식 할부거래업자를 위하여 선불식 할부계약의체결을 중개하는 자
  4. 선불식 할부계약에 의한 재화 등의 공급을 업으로 하는 자
(정답률: 알수없음)
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79. 다음 중 소비자기본법 시행령에서 정한 소비자 교육의 방법으로만 짝지어진 것은?

  1. ㄱ, ㄴ, ㅂ
  2. ㄱ, ㄴ, ㄷ
  3. ㄱ, ㄷ, ㅂ
  4. ㄱ, ㄹ, ㅁ
(정답률: 50%)
  • 소비자기본법 시행령에 명시된 소비자 교육 방법은 정보통신 매체 이용, 평생교육시설 활용, 현장실습 등 체험 위주의 방법입니다.


    오답 노트
    서면 및 인쇄물 이용, 상업적 광고 매체 이용, 소비자 단체 및 기업 교육 이용은 법령에서 정한 공식적인 교육 방법 체계에 해당하지 않습니다.
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80. 다음 중 개인정보보호법에서 개인정보의 처리에 대한 정보주체의 동의를 받는 방법 중 가장 올바르지 않은 것은?

  1. 인터넷 홈페이지 등에 동의 내용을 게재하고 정보주체가 동의 여부를 표시하도록 하는 방법
  2. 전화를 통하여 동의 내용을 정보주체에게 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법
  3. 동의 내용이 적힌 전자우편 또는 서면을 발송하여 정보주체에게 알리는 방법
  4. 전화를 통하여 동의 내용을 정보주체에게 알리고 정보주체에게 인터넷 주소 등을 통하여 동의사항을 확인하게 한 후 다시 전화를 통하여 그 동의 사항에 대한 동의의 의사표시를 확인하는 방법
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